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对不同类型顾客的推销技巧
A) 害羞型——应先自己带头讲话,把沉闷的局面打开,以启发她讲话,令她安心交谈。
B) 健谈型——应耐心倾听,并将话题引入美发用品、专业美发项目的内容简介上。
C) 神经质过敏型——此类顾客不太喜欢高谈阔论,应简单进入交谈内容,采用速战速决的策略,简明扼要告诉她们使用的必要性。
D) 好奇心型——应尽量向她们作详细解释,并以事例令其信服使用。
E) 夸夸其谈或略知一二型——应用发问式与她们交谈,采取对她聆听及信任的态度,恭维赞美、同意她的观点,勿与她们反驳与争辩。
F) 年轻活泼型——喜欢流行潮流及新奇事,应掌握并多提供最新的美发潮流讯息及最新的有效产品。
G) 成熟稳重型——应待之以礼、对之以和,诚恳与其交谈,提供新式发型设计及产品让她们认识,满足其需要,从而实现使用目的。
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