挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多，所以渔民总是千方百计地想法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以沙丁鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样一来，就增强了生存能力，于是一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港,这就是著名的“鲶鱼效应”。
   

     鲶鱼如一方投水之石，击破了平静而死寂的潭水，漾起了圈圈扩展的涟漪，
为懒得游动的沙丁鱼群注入了蓬勃向上的活力；鲶鱼似一针兴奋剂，神奇般地显示了强大的外驱力，调动了沙丁鱼蛰伏的潜能，获得了既在情理之外又在意料之中的奇效，不失为一副整饬懒散、激励后进的灵丹妙方。 
   

     捕鱼如此，发廊管理亦然。山东某发廊在哈森发廊管理传播网建议下，运用“鲶鱼效应”原理，从上海请了几位具有强烈责任感和事业心、精明利索、踏实肯干的中青年生力军美发师，这些“鲶鱼”的介入，有效地扭转了滞顿、懒散的态势，使原有人员预感到一种危机，似有触电之感，对发廊老店先开转型起了很大的促进作用，发廊经营步入深层，面貌为之一新，客人盛赞。品味这治店良策，启示有三：

     其一，要善于发现和利用“鲶鱼”。众多情况表明，并非所有的“鲶鱼”都愿意介入“沙丁鱼”群，有的只是因“分离效应”的影响力图换个环境，发个“来年狠”而已。再者，倘若“鲶鱼”愿意入“沙丁鱼”群却不肯到处游动；倘若 “鲶鱼”受“沙丁鱼”同化而沆瀣一气；倘若“鲶鱼”到处游动了，但仅兴奋那么一阵子，都不会也不能起到理想的效果。
   

    其二，“鲶鱼”相对于“沙丁鱼”而存在，甲发廊的“沙丁鱼”在乙发廊或丙发廊则是“鲶鱼”。由于发廊里针对发型师现有人事制度和较为稳定的人员结构，极易形成“管理疲劳”,“沙丁鱼”会出现疲软现象，热情和内驱力减弱，潜能不能充分发掘，程度不同地抑制了工作的进程。
   

其三，要用发展的眼光看待“沙丁鱼”。“沙丁鱼”具有自身的特点和优势，一味地轻视他们，低估他们的主观能动作用，孤立地、静止地、一成不变地对待他们，都会使其陷入休顿境地，精神萎靡，失其本心，那么，什么样的“鲶鱼”介入 恐怕也无济于事。

还有一则草原狼的故事。澳大利亚某牧场上狼群出没，经常吞噬牧民的羊。牧民于是求助政府和军队将狼群赶尽杀绝。狼没有了，羊的数量大增，牧民们非常高兴，认为预期的设想实现了。可是，若干年以后，却发现羊的繁殖能力大大下降，羊的数量锐减且体弱多病，羊毛的质量也大不如从前。牧民这才明白，失去了天敌，羊的生存和繁殖基因也退化了。于是，牧民又请求政府再引进野狼，狼回到草原，羊的数量又开始增加。

    从以上2个故事我们可以得到一个感悟——"有竞争才有活力"

　  我们知道，需求产生动机，满足员工需求能提高他们的工作积极性，那么，当员工的需求趋于淡漠时，管理者如何来调动他们的动机呢？或者说，管理者如何让员工产生新的需求呢？

　　需求产生动机，这是需求层次理论在管理学当中的精髓所在。安逸的生活会让人淡忘需求，也会让人不知所措。草原上的羊在失去了天敌之后，奔跑速度降低了、体质下降了，于是就给病菌提供了入侵的机会，羊群数量和质量的下降也就顺理成章。所以，我们要辩证地看待需求和环境之间的关系。环境能满足人的需求，它使人获得满足感；同样，环境也能降低人的需求，它让人丢掉奋斗的动力。所以，如何(本文转自哈森发廊管理网.原作者:芦涛)，在安逸的环境中让员工具备工作动机，这是每一个管理者都必须面对的难题，这时我们要善于用逆向思维来考虑激励问题。成就感是每一个人都具有的需求动机，而成就感多来源于竞争，因为没有竞争、没有对比，成就和荣誉也就无法显现出来。因此，在缺乏竞争的环境中，发廊领导者要学会制造竞争的氛围，以此来激励员工。“鲶鱼效应”和草原狼的故事为我们展示了如何利用忧患意识来激励员工。

　　　　——制造“竞争需求”

　　　　在现代企业化发廊管理中，“沙丁鱼”和“草原羊”的现象也时常出现。当一个效益比较好的发廊里的员工的工作达到较稳定的状态时，常常意味着该发廊部分员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体。因为一个组织，如果人员长期固定就会缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性，尤其是一些老员工，工作时间长了就容易厌倦、懒惰、倚老卖老，这时候就需要有效的激励机制来调动员工的积极性。激励的方式很多，其中的一个就是依靠“施压”来激发员工的活力。当发廊经常补充“鲶鱼”和“狼”，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入队伍甚至管理层时，那些固步自封、因循守旧的懒惰员工就会产生竞争压力。竞争所带来的激励效果是显而易见的，员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”，便会有种紧迫感，压力之下的员工自然而然就会生机勃勃了。

　　　　“鲶鱼效应”在发廊管理中的应用，包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。竞争意识能够让员工爆发无限的潜能，同时也能为员工带来成就感。沙丁鱼生来就是沙丁鱼，这是不能改变的，但“沙丁鱼式”的员工却能够变成“鲶鱼式”的员工。我们常讲“不想做将军的士兵不是好士兵”，但我们可曾想有几个士兵不想做将军呢？追求工作上的成就感是每一个人与生俱来的特性，发廊领导者要明白每一个员工都是有潜力的，他所要做的就是把员工的这种潜能挖掘出来(本文转自哈森发廊管理